Sprawy urzędowe przez telefon i internet, policja też odradza wizyty osobiste

Unikanie kontaktu osobistego i przebywania w zatłoczonych miejscach to jeden z podstawowych sposobów walki z rozprzestrzenianiem się koronawirusa. Dlatego zamknięte dla mieszkańców pozostają urzędy, instytucje kultury, szkoły, przedszkola i wiele innych miejsc. Nie oznacza to jednak, że musimy wstrzymać się z załatwianiem pilnych spraw. Ważne tylko, aby unikać osobistego pojawiania się w tych placówkach bez naprawdę ważnego powodu.

Większość urzędów w naszym regionie na swoich stronach internetowych zamieściło informację o tym jak telefonicznie lub mailowo przekazywać informacje i załatwiać sprawy. W wykazach znalazły się dane kontaktowe poszczególnych wydziałów. Z kolei resort cyfryzacji podpowiada jak w tej sytuacji przydać mogą się profil zaufany i platforma gov.pl. – Profil zaufany to zbiór danych o nas samych. W internecie, tak jak podczas osobistej wizyty w urzędzie, musimy udowodnić, że my to my. W sieci nie wylegitymujemy się dowodem osobistym, dlatego właśnie potrzebujemy profilu zaufanego – tłumaczy minister cyfryzacji Marek Zagórski.

Jak założyć profil zaufany? Sposoby są dwa. Najlepiej to zrobić korzystając z bankowości elektronicznej. Taką możliwość dają największe polskie banki. Ich listę znajdziecie na stronie www.pz.gov.pl. Drugi sposób to wypełnienie wniosku w internecie, a później potwierdzenie swojego w punkcie potwierdzającym. Takie punkty to m.in. poczty, urzędy gmin czy starostwa. W tym przypadku konieczne jest jednak osobiste stawiennictwo, a tego lepiej na razie unikać. Ministerstwo pracuje nad rozwiązaniem, które umożliwi założenie profilu zaufanego bez konta w banku i wizyty w punkcie potwierdzającym.

Jeśli mamy już profil zaufany, to sprawy urzędowe możemy załatwić na stronie www.gov.pl. – To portal, który powstał po to, by ułatwiać życie obywatelom. Znajdą tam informacje ze wszystkich ministerstw, ale i wszystkie dostępne e-usługi – mówi minister cyfryzacji Marek Zagórski. – Aby ułatwić wyszukiwanie pogrupowaliśmy je w kategorie. Można też skorzystać z wyszukiwarki. Poruszanie się po portalu jest bardzo intuicyjne, nawet dla osób, które rzadko korzystają z internetu – dodaje minister Zagórski.

O unikanie osobistych wizyt na komendach i posterunkach apelują też policjanci. – Pamiętajmy, że wizyty w jednostkach policji wiążą się często z koniecznością poruszania środkami komunikacji zbiorowej oraz przebywaniem wśród większej ilości nieznanych nam osób. Oczekując na przyjęcie zgłoszenia w zamkniętych pomieszczeniach również jesteśmy narażeni na kontakt z obcymi osobami. Dbając o państwa zdrowie i bezpieczeństwo, zalecamy ograniczenie osobistych wizyt w jednostkach policji, związanych z potrzebą powiadomienia o zdarzeniu. Do Państwa dyspozycji pozostają numery telefonów jednostek policji dostępne na stronach internetowych, aplikacji „Moja Komenda” oraz w przypadku zgłoszeń alarmowych numery 112 i 997. Możliwe jest również przesłanie zgłoszenia pisemnie lub e-mailem (nie dotyczy sytuacji nagłych) – zaznacza inspektor Mariusz Ciarka, rzecznik prasowy Komendy Głównej Policji.

Policja uruchomiła portal Policja e-usługi, który dzięki Centralnej Książce Telefonicznej ułatwia komunikację z jednostkami policji w całym kraju.