Odbierz dokumenty 24/7. Przy Urzędzie Miasta Pruszkowa działa całodobowy urzędomat

Jak działa urzędomat? Procedura krok po kroku

Warunkiem skorzystania z urządzenia jest wcześniejsze złożenie wniosku o odbiór dokumentu w tej formie oraz podanie numeru telefonu komórkowego.

Gdy dokument zostanie przygotowany i umieszczony w skrytce:

1. Mieszkaniec otrzymuje wiadomość SMS z informacją oraz 6-cyfrowym kodem odbioru.
2. Na odbiór dokumentu przewidziano 48 godzin od momentu wysłania wiadomości.
3. Przy urządzeniu należy dotknąć ekranu, wpisać swój numer telefonu oraz 6-cyfrowy kod, a następnie złożyć podpis na ekranie.
4. Po wyjęciu pisma skrytkę należy zamknąć.

Uwaga: Jeżeli dokument nie zostanie odebrany w ciągu 48 godzin, trafia z powrotem do właściwego wydziału Urzędu Miasta.

Jakie sprawy można załatwić przez urzędomat?

Urządzenie obsługuje dokumenty z kilku kluczowych jednostek urzędu (o ile odrębne przepisy nie wymagają innego trybu doręczenia):

• Wydział Urbanistyki i Ochrony Krajobrazu: wypisy i wyrysy z MPZP, zaświadczenia o przeznaczeniu nieruchomości, położeniu w strefie rewitalizacji lub braku planu.
• Wydział Ochrony Środowiska: zaświadczenia ws. zgłoszenia wycinki drzew, dokumenty do dofinansowania kastracji zwierząt.
• Biuro Kultury, Sportu i Dialogu Społecznego: zgody na udostępnienie terenu, umowy z NGO, odpowiedzi na wnioski, zaświadczenia o wpisie do ewidencji obiektów hotelarskich.
• Wydział Gospodarki Komunalnej: korespondencja w sprawach mieszkań komunalnych.
• Wszystkie wydziały: zaświadczenia o ostateczności lub prawomocności decyzji.

Dostępność i pomoc w razie problemów

Urzędomat został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami i szczególnymi potrzebami – oferuje zmianę języka, tryb wysokiego kontrastu oraz opcję umieszczenia przesyłki w niżej położonej skrytce (na etapie składania wniosku). Cały obszar wokół urządzenia jest objęty monitoringiem wizyjnym.

W przypadku problemów z kodem lub błędem systemu mieszkańcy mogą skontaktować się z Kancelarią Urzędu Miasta Pruszkowa:

• Telefon: 22 735 88 88
• E-mail: urzedomat@miasto.pruszkow.pl
• Lokalizacja: ul. J.I. Kraszewskiego 14/16, Pruszków